Termos de uso

Estes termos explicam as regras para usar o Idlebra: o site, a wiki e o jogo. Ao criar uma conta ou jogar, você concorda com eles, com as Regras do servidor e com a Política de privacidade.

1. O que é o Idlebra

• O Idlebra é um jogo idle no navegador, feito por fãs. Não tem ligação com a CipSoft GmbH, dona do Tibia. Tibia e as imagens de itens, criaturas e roupas usadas no jogo e no site pertencem à CipSoft.
• O jogo é gratuito. A loja vende vantagens opcionais com a Idlebra Coin (veja a seção 5).

2. Idade mínima

• Para criar uma conta você precisa ter pelo menos 13 anos.
• Se você tem menos de 18 anos, só pode comprar Idlebra Coins com a autorização e o acompanhamento do seu pai, mãe ou responsável legal, que responde pela compra.

3. Sua conta

• Use um e-mail seu e válido: é por ele que identificamos a conta em chamados do Suporte.
• Guarde a sua senha. Você é responsável pelo que acontece na sua conta. A equipe nunca pede a sua senha.
• A conta é pessoal: não pode ser vendida, alugada nem trocada.
• Você pode pedir o fim da sua conta e dos seus dados pelo Suporte (veja a Política de privacidade).

4. Itens, ouro e progresso

• Ouro, itens, níveis, coins e tudo o mais dentro do jogo são bens virtuais: você recebe o direito de usá-los no jogo, sem valor em dinheiro fora dele e sem troca por dinheiro real.
• O jogo muda com o tempo. A equipe pode ajustar números e regras (EXP, loot, preços, caçadas) para manter o jogo equilibrado. Esses ajustes não dão direito a reembolso.
• Ganhos conseguidos com bug, programa proibido ou golpe podem ser removidos.

5. Idlebra Coin e loja

• A Idlebra Coin é a moeda da loja. Ela é vendida em pacotes com preço em reais, mostrados na loja antes da compra.
• O pagamento é feito no Mercado Pago, com Pix ou cartão. O Idlebra não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
• Entrega instantânea: as coins entram na conta assim que o Mercado Pago aprova o pagamento. Se a entrega atrasar, abra um chamado no Suporte com o número do pedido.
• As coins são transferíveis entre jogadores e negociáveis no Mercado do jogo, por ouro. Elas não voltam a ser dinheiro: não há saque nem troca por reais.
• O que você compra com coins (Premium, itens, visuais e outras ofertas) é entregue na hora, direto na conta.
• Negócios entre jogadores (Mercado, transferências) são feitos por conta e risco de quem negocia. A equipe pode desfazer negócios ligados a fraude.

6. Direito de arrependimento (7 dias)

• Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma compra de coins em até 7 dias depois do pagamento.
• Vale para as coins que ainda estão no seu saldo: sem gastar na loja, sem transferir e sem vender no Mercado. Coins já usadas foram entregues e consumidas por escolha sua.
• Para pedir, abra um chamado no Suporte com o número do pedido. A equipe tira as coins da conta e devolve o valor pelo Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento.

7. Reembolsos

• Fora do prazo de arrependimento, a equipe analisa pedidos de reembolso caso a caso (por exemplo, pagamento em dobro ou erro na entrega). Peça pelo Suporte.
• Reembolso feito pela equipe não bloqueia a conta. As coins reembolsadas são retiradas do saldo.

8. Estorno e contestação (chargeback)

• Pedir estorno ou contestar a compra no banco, no cartão ou no Mercado Pago, sem passar pelo Suporte, bloqueia a conta automaticamente e retira as coins daquele pagamento (o saldo pode ficar negativo).
• Para desbloquear, abra um chamado no Suporte (funciona mesmo com a conta bloqueada). A equipe explica como regularizar o pagamento; depois de regularizado, a conta volta.
• Coins da compra contestada que você já vendeu ou transferiu continuam com quem as recebeu de boa-fé. A equipe pode retirar coins de contas ligadas à fraude.

9. Conduta e punições

As Regras do servidor dizem o que é proibido e quais são as punições (aviso, silêncio, banimento). Conta banida por quebrar as regras não tem direito a reembolso das coins nem do que foi comprado com elas.

10. Disponibilidade do serviço

• O jogo pode ficar fora do ar para manutenção, atualização ou por falhas. A equipe faz o possível para avisar antes e para evitar perdas, mas não garante funcionamento sem interrupção.
• Se o Idlebra for encerrado, avisamos nas Notícias com pelo menos 30 dias de antecedência e paramos de vender coins nesse aviso.

11. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a nova versão aparece aqui com a data, e mudanças importantes são avisadas nas Notícias e no jogo. Continuar jogando depois do aviso é concordar com a nova versão.

12. Lei e contato

• Estes termos seguem as leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Dúvidas, pedidos e reclamações: Suporte.