Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o Idlebra guarda, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Guardamos só o necessário para o jogo funcionar com segurança.
1. Quem cuida dos seus dados
A equipe do Idlebra é a controladora dos dados do jogo e do site. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo Suporte.
2. Que dados guardamos e por quê
| Dado | Para quê | Base na LGPD |
|---|---|---|
| entrar na conta e identificar você em chamados do Suporte | execução do contrato (os Termos de uso) | |
| Senha | entrar na conta. Guardamos só uma versão embaralhada (hash), nunca a senha em texto | execução do contrato |
| Nome da conta, nível, progresso, itens e ouro | o próprio jogo. Nome, nível e vocações aparecem no perfil público, na classificação e no chat | execução do contrato |
| Mensagens do chat | mostrar a conversa e apurar denúncias | legítimo interesse (segurança e convivência) |
| Negócios do Mercado e entregas do Correio | fazer as trocas funcionarem e investigar golpes | execução do contrato e legítimo interesse |
| Endereço IP, só em código (HMAC) | limitar contas por rede, frear ataques e fraudes. O IP é transformado num código com uma chave secreta: não guardamos o número do IP | legítimo interesse (segurança) |
| Pedidos de compra de Idlebra Coin | entregar as coins, tratar estornos e reembolsos. Guardamos o número do pedido, o valor, a data e o estado do pagamento | execução do contrato e obrigação legal |
| Chamados do Suporte | responder você | execução do contrato |
O jogo não pede CPF, telefone, endereço nem documento.
3. Pagamentos
As compras de Idlebra Coin são pagas no Mercado Pago. Os dados do pagamento (cartão, CPF, chave Pix, nome do pagador) são informados direto ao Mercado Pago e tratados por ele, conforme a política de privacidade do próprio Mercado Pago. O Idlebra não recebe nem guarda os dados do seu cartão: só o número do pedido, o valor e o resultado do pagamento.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: para processar o pagamento.
- Google Fonts: as letras do site vêm dos servidores do Google, que recebem o seu IP ao carregar a página.
- Hospedagem e cópia de segurança: o servidor e as cópias do banco ficam em empresas de hospedagem contratadas pela equipe, com as cópias criptografadas.
- Autoridades: só quando a lei obrigar.
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Não usamos anúncios nem ferramentas de rastreamento.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Tempo |
|---|---|
| Conta e progresso | enquanto a conta existir |
| Mensagens do chat | 30 dias (a cópia ligada a uma denúncia fica até a denúncia ser resolvida) |
| IP em código (HMAC) | até 90 dias depois do último acesso |
| Negócios do Mercado | 1 ano |
| Chamados do Suporte | 1 ano depois de fechados |
| Pedidos de compra | o prazo que a lei fiscal e de consumo exigir |
| Cópias de segurança | as mais recentes, apagadas em rodízio |
6. Cookies e armazenamento no navegador
O site e o jogo usam só o necessário para funcionar (sessão de login e preferências da tela). Veja a Política de cookies.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles (uma cópia);
- correção de dados errados (por exemplo, o e-mail);
- exclusão da conta e dos dados, salvo o que a lei obriga a guardar;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- oposição a um tratamento e revisão de decisões automáticas (por exemplo, um bloqueio automático por estorno).
Peça pelo Suporte. Respondemos em até 15 dias. Para proteger a conta, podemos pedir que você confirme que é o dono dela. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Crianças e adolescentes
O jogo é para maiores de 13 anos (veja os Termos de uso). Compras de quem tem menos de 18 anos precisam do acompanhamento dos pais ou responsáveis.
9. Segurança
Senhas em hash, IP em código, conexão criptografada (HTTPS), painel da equipe com segundo fator de autenticação e registro de toda ação da equipe. Se acontecer um incidente que coloque seus dados em risco, avisamos você e a ANPD.
10. Mudanças nesta política
A versão nova aparece aqui com a data. Mudanças importantes são avisadas nas Notícias e no jogo.